由于直饮水设备“非标准、需安装、运输复杂”等物流特点,其成本向来占据商品销售价格的“大头”。也正因如此,各家直饮水设备企业一直探索着最佳的物流解决方案。
此外,物流亦是直饮水设备企业服务亟待解决的“最后一公里”。但为何直饮水设备企业苦苦探索,却迟迟未能完美解决物流问题呢?我们可以看到,目前直饮水设备物流市场发展出的四大流派:大型全网型、专线联盟、纯平台化以及专业直饮水设备物流企业,但任何一派都未具备称霸天下的能力。因为它们共同面临着三大难题,即成本、运作、信息化,同样也是直饮水设备企业在物流领域需要面对的难题。
难题一、物流运输成本高
据相关资料及业内专业人员估计,直饮水设备建材物流成本占到商品总销售额比重10-30%。这其中涉及到物流企业的租金、油费、桥路费等常规成本,还包含转运、卸载、停靠、人工等无形费用,注定直饮水设备物流的运输成本在终端零售价格中占据“大头”。
难题二、物流运作难度高
大多数直饮水设备产品以钢材为主,仓储和运输难度相对更高。仓储过程需要对湿度、灰尘等因素的控制,以及非标准件的规格因素,意味着直饮水设备物流在仓储、运输过程中需考虑更多以保证产品质量。此外,对接C端亦是一大难点,在2014年-2016年期间,家装行业中物流送货及安装导致的客诉就由48%上升至52%。
难题三、物流信息化滞后
电商快递领域基本实现了信息化作业,然而直饮水设备物流大部分仍停留在人工作业,一定程度导致运营、管理能力与企业规模脱节。同时,物流信息系统建设不完善,可能会影响到信息的透明度和及时性,对管理带来负面影响。
虽说三大难题困扰直饮水设备物流行业已久,但我们也看到了众多直饮水设备企业在这个领域的各种尝试。包括直饮水设备企业牵手京东物流、布局智慧物流园、牵手苏宁物流等。